―STUDIO HAMSTER １匹目！― スタジオハムスター１匹目！

◆◆◆ よくあるご質問 ◆◆◆

STUDIO HAMSTER １匹目！のお得なキャンペーン情報はこちら！

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【ご予約について】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
予約するには？	通常はご予約フォームでの受付のみになっておりますが、当日または前日のご予約は、お電話でも受け付けております。お電話での受付は平日10時～19時までの受付となっております。電話番号：090-1813-5586 なお、スタッフからのご予約確認メールが届いた時点で予約確定となりますので、ご予約フォームから送信した段階では確定ではございません。
当日の入室方法について	ご予約日当日はスタッフがスタジオの鍵を開けに参ります。スタジオ内に待機しておりますので、ご予約時間になりましたら入室をお願い致します。お客様が入室されましたらスタッフがスタジオ利用についての説明させて頂きますので、当日遅刻をされる場合は下記の電話番号まで、予約開始時間の３０分前までにはご連絡をお願い致します。説明は５分程度の短いものですが、スタジオをご使用頂く上でお聞き頂きたい事項ですので、できるだけ沢山の参加者様にお聞き頂ける様ご協力をお願い致します。 TEL：090-1813-5586 (スタジオハムスター専用携帯）
遅刻してもいいですか？	スタジオ入りの際にスタッフが立ち会い鍵を開けさせて頂きますので、遅刻される場合はご予約時のメールに記載しております電話番号まで、ご予約開始時間の30分前までに必ずご連絡をお願い致します。また、遅刻されても料金は予約時間分となります。予めご了承ください。
当日の延長は可能ですか？	平日、または休日のBS枠、BL枠、F枠の場合の場合であれば、問題ありません。平日は4時間、6時間がセット料金となっていますが、 5時間、8時間など、セット料金以外でのご予約も可能です。ですが、休日の場合は一定の時間枠でご提供させて頂いておりますので、申し訳ありませんがAS枠、およびAL枠の延長予約は受けつけできません。 AS枠、およびAL枠のご予約の場合は、当日の時点でBS枠、およびBL枠に他のご予約がなければ延長することが可能です。ただし、直前でのメール連絡ではスタッフの受付対応が間に合いませんので、当日、ご来場のの際スタッフに直接ご相談頂くか、当初の終了予定時刻の１時間前までにご連絡ください。
キープ・仮予約はできますか？	キープ・仮予約はできません。確定された日程でのご予約をお願いいたします。
カレンダーに記載されている予約状況は確定ですか？	現時点では確定しておりますが、後日キャンセルになった場合は再度ご予約を受付させて頂く場合もございます。
何ヶ月前から予約できるの？	ご予約は２ヶ月前の月初めより受付開始となります。 ※8月30日のご予約は6月1日からご予約可能です。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【お支払い・料金について】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
レンタル料金は１人あたりですか？複数人数でも同じ料金ですか？	複数人数でも同じ料金です。ですが、スタジオの広さの都合上、最高１５人前後でのご利用をお願い致します。
機材を持ち込んでもいいですか？	持ち込みは可能ですが、極端に電力を消費する機材はご遠慮ください。搬入の際にビルの壁等を傷つけないよう、ご注意下さい。
当日現金での支払いは可能ですか？	料金は銀行振込みでの前払いでお願いしております。当日現金でのお支払いは、前日や当日のご予約の方だけでお願いします。
１週間以内だと支払えないので支払期限の延長は可能ですか？	ご予約から１週間以内のお振込みとさせて頂いておりますので、お支払期限の延長はお断りしております。ご了承ください。振込期限の１週間が過ぎても入金確認が出来なかった場合はキャンセル扱いとなり、ご予約時にお知らせ頂いたメールアドレス宛に、その旨のメールを送信させて頂きます。もしメールが届かない場合もキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。
領収書は発行されますか？	ご希望のお客様のみ発行しております。備考欄にご希望の旨をご記入下さい。その際、宛名のご記入をお願いします。 ※なお、宛名が会社名の場合は商用利用となります。
ムービー利用割増はありますか？	非営利目的でしたら、スチール・ムービー共に同じ料金です。ですが、商用利用でのムービー撮影の場合は１時間につき＋２，５００円になります。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【キャンセルについて】(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様に適用されます。)

キャンセルをしたい場合は？	お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 ※当日または前日のキャンセルの場合は、お電話でご連絡ください。 ※ご予約日当日を含め10日前からキャンセル料がかかりますので注意下さい。
既に料金を振込済みの場合は？	既に料金をお振込み済みのお客様に関しましては、「キャンセル及び返金を承りました」というタイトルのメールを送信後、３～５営業日ほど（金融機関基準）でご返金額より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。 ※ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。（詳しくはコチラ）
キャンセル料金の発生期間は？	変更・キャンセル料金については、ご予約日当日を含め10日前～8日前のキャンセルは20％ご予約日当日を含め7日前～3日前のキャンセルは50％前日・当日のキャンセルは100％頂戴いたします。変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
キャンセルの際の振込手数料は？	ご返金先の金融機関によって料金が変わります。【三菱東京JFJ銀行の方】　・西池袋支店：無料　・西池袋支店以外でキャンセル料金が３万円以下：２５０円　・西池袋支店以外でキャンセル料金が３万円以上：４００円【その他の金融機関の方】　・キャンセル料金が３万円未満：２５０円　・キャンセル料金が３万円以上：４００円
キャンセル例	＜＜　例１　＞＞・ご予約日時：2013年10月20日(日) AL枠・スタジオ利用料金：￥３２，０００・キャンセル申請日：2013年10月14日(月・祝) ・お客様ご指定の金融機関：ゆうちょ銀行上記の場合、・ご予約日を含め７日前のキャンセルなので50％のキャンセル料金がかかり、　キャンセル料金は　￥１６，０００　となります。・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は３万円以下なので、　振込手数料が２５０円かかります＜＜　例２　＞＞・ご予約日時：2013年10月20日(日) AL枠・スタジオ利用料金：￥３２，０００・キャンセル申請日：2013年10月10日(木) ・お客様ご指定の金融機関：ゆうちょ銀行上記の場合、・ご予約日を含め11日前のキャンセルとなりキャンセル料金はかかりません。・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は３万円以上なので、　振込手数料が４００円かかります。
震災・天災などの影響で交通機関が止まった場合は？	無償で別日への変更を承らせて頂きますので、ご予約時間の１時間前までに、必ずお電話でご連絡下さい。（※ご連絡が頂けなかった場合、通常のキャンセル扱いとさせて頂きます。）＜電話番号：090-1813-5586＞

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【キャンセルについて】(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様に適用されます。)

キャンセルをしたい場合は？	お問い合わせフォームよりご連絡下さい。 ※当日または前日のキャンセルの場合は、お電話でご連絡ください。 ※ご予約日当日を含め18日前からキャンセル料がかかりますので注意下さい。
既に料金を振込済みの場合は？	既に料金をお振込み済みのお客様に関しましては、「キャンセル及び返金を承りました」というタイトルのメールを送信後、３～５営業日ほど（金融機関基準）でご返金額より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。 ※ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。（詳しくはコチラ）
キャンセル料金の発生期間は？	変更・キャンセル料金については、ご予約日当日を含め18日前～11日前のキャンセルは20％ご予約日当日を含め10日前～3日前のキャンセルは50％前日・当日のキャンセルは100％頂戴いたします。変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
キャンセルの際の振込手数料は？	ご返金先の金融機関によって料金が変わります。【三菱東京JFJ銀行の方】　・西池袋支店：無料　・西池袋支店以外でキャンセル料金が３万円以下：２５０円　・西池袋支店以外でキャンセル料金が３万円以上：４００円【その他の金融機関の方】　・キャンセル料金が３万円未満：２５０円　・キャンセル料金が３万円以上：４００円
キャンセル例	＜＜　例１　＞＞・ご予約スタジオ：STUDIO HAMSTER １匹目！・ご予約日時：2014年6月22日(日)　AL枠・スタジオ利用料金：￥３２，０００・キャンセル申請日：2014年6月13日(金) ・お客様ご指定の金融機関：ゆうちょ銀行上記の場合、・ご予約日を含め10日前のキャンセルなので50％のキャンセル料金がかかり、　キャンセル料金は　￥１６，０００　となります。・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は３万円以下なので、　振込手数料が２５０円かかります＜＜　例２　＞＞・ご予約スタジオ：STUDIO HAMSTER １匹目！・ご予約日時：2014年6月22日(日)　AL枠・スタジオ利用料金：￥３２，０００・キャンセル申請日：2014年6月12日(木) ・お客様ご指定の金融機関：ゆうちょ銀行上記の場合、・ご予約日を含め11日前のキャンセルなので20％のキャンセル料金がかかり、　キャンセル料金は　￥６，４００　となります。・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は３万円以下なので、　振込手数料が２５０円かかります＜＜　例３　＞＞・ご予約スタジオ：STUDIO HAMSTER １匹目！・ご予約日時：2014年6月22日(日)　AL枠・スタジオ利用料金：￥３２，０００・キャンセル申請日：2014年6月4日(水) ・お客様ご指定の金融機関：ゆうちょ銀行上記の場合、・ご予約日を含め19日前のキャンセルとなりキャンセル料金はかかりません。・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は３万円以上なので、　振込手数料が４００円かかります。
キャンセルが出た場合、連絡をお願いできますか？	キャンセル待ちは受け付けておりませんので、ご連絡もできかねます。お手数ですが、当ホームページの「予約状況カレンダー」にて、随時ご確認頂きますよう、お願い致します。
震災・天災などの影響で交通機関が止まった場合は？	無償で別日への変更を承らせて頂きますので、ご予約時間の１時間前までに、必ずお電話でご連絡下さい。＜電話番号：090-1813-5586＞

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【ロケハン(スタジオ見学)について】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
見学は出来ますか？	平日の10時～18時の間で、ご予約の入っていない時間であれば見学可能です。予約状況カレンダーでご確認ください。当日のご連絡ですと立ち会えるスタッフがいない等の理由により、お受けできない場合もございます。できるだけ事前にお問い合わせフォームよりご予約下さい。また、急な所要により、一度ご了承したご見学でも中止とさせていただく場合もありますので、あらかじめ、ご了承ください。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【リンクについて】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
相互リンク可能ですか？	企業様の相互リンクは常に募集させて頂いております。相互リンクをして頂ける場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。また、リンクの際は下記のいずれかのバナーをご利用ください。（※直リンク推奨） ※下記のテキストをコピー＆ペーストしてご利用ください。＜スタジオ写真バージョン＞ <a href="http://hamusta.net/" target="_blank"><img src="http://hamusta.net/bnr/full_468_60_01.gif" border="0" alt="池袋　コスプレ　撮影　スタジオ　ハムスターレイヤーさんのための格安レンタル撮影スタジオ【STUDIO HAMSTER】" /></a> ＜店長写真バージョン＞ <a href="http://hamusta.net/" target="_blank"><img src="http://hamusta.net/bnr/full_468_60_02.gif" border="0" alt="池袋　コスプレ　撮影　スタジオ　ハムスターレイヤーさんのための格安レンタル撮影スタジオ【STUDIO HAMSTER】" /></a>
リンク割引はありますか？	個人ブログなどを対象とした、リンクバナー割引キャンペーンを実施中です。詳しくはキャンペーンページをご覧下さい。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【飲食・喫煙・その他利用規約について】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
食べてもいいの？	大丈夫ですが、火気厳禁ですので料理は出来ません。飲食は持ち込み・デリバリー等でお願いします。冷蔵庫と電子レンジはございます。また、白いスタジオですので飲食の際に汚さない様お願いします。
土足厳禁ですか？	スタジオ内は土足厳禁ですが、濡れ雑巾等で靴底を綺麗に拭いて頂ければ大丈夫です。ですが、ピンヒールの場合はヒールの裏にガムテープ等を貼って保護した上で、撮影時以外は靴を脱いでご移動をお願い致します。また、ピンヒールで白ホリに乗ると穴が空いてしまいますので、白ホリの上ではピンヒールの着用はご遠慮ください。 ※白ホリに穴が空いた場合、修理代を請求させて頂きますのでご注意ください。なお、白いスタジオですので靴の跡が床に付かない様、靴底を引きずって歩かないでください。
タバコを吸ってもいいですか？	スタジオ内は火気厳禁ですので、ご遠慮ください。
スタジオに入れる人数制限は？	最高１５名前後でのご利用をお願いさせて頂いております。１５名を超える場合は、事前にお問い合わせをお願い致します。
ゴミは持ち帰りですか？	備え付けのゴミ箱に分別して捨てて下さい。後ほどこちらで処分させて頂きます。ですが、粗大ごみは各自でお持ち帰り下さい。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【設備・備品について】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
男子更衣室はありますか？	申し訳ございませんが、更衣室は１ヶ所のみとなります。男性レイヤー様がいらっしゃる場合、女性レイヤー様がスタジオ内で着替えて頂き、男性レイヤー様が更衣室をご利用されることをお勧めさせていただきます。スタジオと更衣室の間にブラックスペースがあり、ブラックスペースのカーテンを閉めて頂ければスタジオと更衣室を分けることが可能ですので、カーテンを閉めてご利用くださいませ。 ※詳しくは当日の担当スタッフへお尋ねください。
スタジオで音楽は流せますか？	ipod等を繋げるスピーカーがございますが、音が大き過ぎると近隣住民の方のご迷惑になりますので、音量にご注意ください。
ステンドグラスの写真がありますが、あれは何ですか？	ステンドグラスは備品ですので、お客様がご自由に使う事が出来ます。パネル状のステンドグラスを、窓の上のフックにかけて使用します。軽いため、使用用途に応じて簡単に着脱する事が可能となっております。
スタジオに「脚立」、「三脚」はありますか？	故障中でなければ、各スタジオに１～２台用意させて頂いておりますので、ご自由にお使いくださいませ。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【利用目的・撮影内容について】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
コスプレROMの撮影は可能ですか？	非営利目的のコスプレROM撮影は可能ですが、アダルト撮影は禁止です。また、即売会場（コミケ等）で頒布される個人サークル様の撮影であれば、商用利用ではなく、個人利用としての扱いとなります。
動物の撮影は可能ですか？	動物はご遠慮ください。ですが、ご希望でしたら平日に限り店長の撮影は可能ですので、ご予約の際、備考欄に「店長希望」とご記入ください。
音楽の演奏は可能ですか？	近隣住民の方のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。
水を使った撮影は可能ですか？	ご遠慮ください。
スモーク利用は可能でしょうか？	近隣住民の方が火事と間違える恐れがありますので、ご遠慮ください。
大きな撮影機材の持ち込みは可能でしょうか？	分解が不可能な２メートル以上の大きな物（車などの商品撮影も含む）は、スタジオの構造上、搬入することができません。判断に迷う場合は、一度ロケハンされることをお勧めさせて頂きます。
バンドのPV撮影は可能ですか？	スタジオ近隣は住宅街のため実際の演奏はできませんが、音を出さないようにして頂ければ動画撮影も可能です。
個人で使用する事は出来ますか？	個人様・商業様どちらでもお申し込み可能ですが、個人と商業では料金が変わりますので注意ください。
血糊を使用する事は出来ますか？	乾いている状態での血糊の使用は可能です。ですが、万が一、血糊が付着してしまった際に拭き取ることのできないベッドやソファー等の布製の家具の近く、白い壁紙、および白ホリでは血糊が家具などに付着しないよう、十分にお気をつけください。 ※ベッドやソファー等の布製の家具の場合はクリーニング代金、　白ホリは張り直し代金が発生し、お客様に請求させて頂く事になってしまいますので、　ベッドやソファー等の布製の家具の近く、白い壁紙、　および白ホリでは血糊が家具などに付着しないよう、　十分ご注意頂きますよう、ご協力をお願い致します。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【スタジオ周辺(駐車場)】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
駐車場はありますか？	スタジオには駐車場がございませんので、最寄のコインパーキング等をご利用下さい。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

【スタジオの広さについて】

Ｑ（質問）	Ａ（答え）
スタジオの広さはどれくらいですか？	スタジオの広さは更衣室を含めて約７１平米（約４３畳）です。複雑な形をしているので、はっきり何m×何mとは言えませんが、直線距離で一番広い部分が約１１メートルほどです。コスプレなどの小規模撮影会のご利用であれば、８～１０名程度でのご利用でちょうど良い広さだと思います。

ご予約｜お支払い｜ロケハン(スタジオ見学) ｜リンクについて
 キャンセルについて(※2014年5月16日前にスタジオ予約のお客様) ｜キャンセルについて(※2014年5月16日以降にスタジオ予約のお客様)
飲食・喫煙・その他利用規約｜設備・備品｜利用目的・撮影内容｜スタジオ周辺｜スタジオの広さ

※ご利用規約、またはよくあるご質問をよくお読みの上、
　ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。