Q(質問) | A(答え) |
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予約するには? | ご予約は各スタジオ専用の予約フォームでの受付のみとなっております。 また、ご予約フォームから送信頂きました予約内容を受付スタッフが確認し、 お客様へ予約受付完了のメールを返信させて頂きました時点で予約確定となります。 (ご予約フォームから送信した段階では確定ではございません。) 例外として、ご利用日の前日、または当日のご予約申し込みの場合のみ、 受付スタッフによる予約メールの確認が間に合わない事態を考慮して 予約フォームから送信後、お電話でのご連絡をお願いしております。 尚、お電話での受付は平日11時~17時までの受付となっております。 ◆2匹目!専用予約フォーム ◆4匹目!専用予約フォーム ◆電話番号090-1813-5586(スタジオハムスター専用携帯 なお、スタッフが予約確認メールを送信し、 予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、 他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、 お振込み猶予期間中であっても、 キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。 |
当日の延長は可能ですか? | 後にスタジオ予約がなければ問題ありません。 また次の予約まで30分清掃時間が必要です。 30分は時間が空くように延長をお願いします。 直前でのメール連絡ではスタッフの受付対応が間に合いませんので、 当日、ご来場のの際スタッフに直接ご相談頂くか、 当初の終了予定時刻の30分前までにご連絡ください。 |
キープ・仮予約はできますか? | キープ・仮予約はできません。 確定された日程でのご予約をお願いいたします。 |
カレンダーに記載されている 予約状況は確定ですか? | 現時点では確定しておりますが、 後日キャンセルになった場合は再度ご予約を受付させて頂きます。 |
何ヶ月前から予約できるの? | ご予約は2ヶ月前の月初めより受付開始となります。 ※8月30日のご予約は6月1日からご予約可能です。 |
Q(質問) | A(答え) |
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お支払方法は? |
お支払方法につきましては、 「銀行振込」「コンビニ決済」「クレジットカード決済」の3種があります。 ・銀行振込につきまして振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。 三菱UFJ銀行への振込となります。 ・コンビニ決済につきましては、決済可能コンビニエンスストアは ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート のみとなります。また、コンビニ決済料手数料360円はお客様の ご負担でお願いしております。 ・クレジットカード決済につきましてはクレジットカード決済用サイトを 仲介に利用しており、そのシステム利用料のご負担をお願いしております。 ご予約後、予約確定メールにクレジットカード決済用サイトの URLを記載して返信させて頂きます。 決済用サイトでご案内させて頂きます利用料には決済システム利用料として 「スタジオ利用料の5%と利用後の特定郵便発送費250円」 の合算をスタジオ利用料に加算した額が記載されております。 例:10000円<スタジオ料>+ (500円<スタジオ料の5%>+300円<特定郵便発送費>) =10800円 |
レンタル料金は1人あたりですか? |
表示料金はスタジオ全体の時間貸し料金となっております。 2&4匹目は推奨利用人数を設定させて頂いております。 |
撮影機材を持ち込んでもいいですか? | 持ち込みは可能です。搬入の際にビルの壁等を傷つけないよう、ご注意下さい。 |
当日現金での支払いは可能ですか? | 利用料金は「銀行振込み」「コンビニ決済」「クレジットカード決済」 での前払いでお願いしております。当日現金でのお支払いは、 ご予約から利用日までが3日以内の場合のみ可能です。 |
1週間以内だと支払えないので 支払期限の延長は相談可能ですか? |
内容により承れますので予約フォーム備考欄にてご相談ください。 ※支払期限の存在に気付かれない方もいらっしゃるので支払期限で 即キャンセルとはなりません。キャンセルの場合は必ずご連絡下さい。 |
領収書は発行されますか? | ご希望のお客様のみ発行しております。備考欄にご希望の旨をご記入下さい。 その際、宛名のご記入をお願いします。 ※宛名が会社名の場合は商用利用となります。 |
ムービー撮影の料金割増はありますか? | スチール・ムービー共に同じ料金です。 |
キャンセルをしたい場合は? | 必ずお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 ※当日または前日のキャンセルの場合は、お電話でご連絡ください。 ※キャンセル処理にはキャンセル事務手数料がかかります。 また、ご予約日当日を含め18日前からキャンセル料がかかりますので注意下さい。 スタッフが予約確認メールを送信し、 予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、 他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、 お振込み猶予期間中(予約申し込みをした日を含む)であっても、 キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。 ※お問い合わせフォームよりキャンセル希望を送信後、数日たっても 予約状況カレンダーにご自分の予約が残っている場合はキャンセルになっておらず、 こちらにキャンセル希望が届いていない可能性がございます。 キャンセル希望を送信後は、必ずご自身で予約状況カレンダーをご確認頂き、 数日たっても予約状況カレンダーにご自分の予約が残っている場合は、 お手数ですがお電話でご連絡をお願い致します。 |
既に料金を振込済みの場合は? | 既に料金をお振込み済みのお客様に関しましては、 「キャンセル及び返金を承りました」というタイトルのメールを送信後、 ご返金額より事務手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。 |
キャンセル料金の発生期間は?(銀行振込・コンビニ決済の場合) | 変更・キャンセル料金については、 ご予約日当日を含め18日前~11日前のキャンセルは20% ご予約日当日を含め10日前~3日前のキャンセルは50% 前日・当日のキャンセルは100%頂戴いたします。 変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。 なお、スタッフが予約確認メールを送信し、 予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、 他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、 お振込み猶予期間中であっても、 キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。 |
キャンセル料金の発生期間は?(クレジットカード決済の場合) | 変更・キャンセル料金については、 キャンセル事務手数料が一律10%かかります。または、 ご予約日当日を含め18日前~11日前のキャンセルは30% ご予約日当日を含め10日前~3日前のキャンセルは60% 前日・当日のキャンセルは100%頂戴いたします。 変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。 なお、スタッフが予約確認メールを送信し、 予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、 他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、 お振込み猶予期間中であっても、 キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。 |
キャンセルの際の事務手数料は? | 銀行振込の場合一律1000円となります。 クレジットカード決済の場合は一律10%です。 また、18日以内でのキャンセルではキャンセル料に含まれます。 |
キャンセル例(銀行振込の場合) | << 例 >> ・ご予約スタジオ:STUDIO HAMSTER 1匹目! ・ご予約日時:2014年6月22日(日) AL枠 ・スタジオ利用料金:¥32,000 ・キャンセル申請日:2014年6月13日(金) ・お客様ご指定の金融機関:ゆうちょ銀行 上記の場合、 ・ご予約日を含め10日前のキャンセルなので50%のキャンセル料金がかかり、 キャンセル料金は ¥16,000+ \1,000(事務手数料)がかかります。 |
キャンセルが出た場合、 連絡をお願いできますか? | ご希望がありましたらお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 |
震災・天災などの影響で、 公共の交通機関が 止まってしまった場合は? | 無償で別日(1ヵ月以内)への変更を承らせて頂きますので、 ご予約時間の1時間前までに、必ずお電話でご連絡下さい。 ※お客様の任意によるスタジオ利用の自重にはキャンセル料がかかってしまいます。 <電話番号:090-1813-5586> |
Q(質問) | A(答え) |
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見学は出来ますか? | 平日の13時~18時の間で、ご予約の入っていない時間であれば有料にて見学可能です。 各スタジオの予約状況カレンダーでご確認ください。 ※土日・祝日、および休日料金の日はロケハンができません。 ※平日18時まで予約が入っている日など、18時以降でも受付可能な場合もございます。 当日のご連絡ですと立ち会えるスタッフがいない等の理由により、お受けできない場合もございます。 できるだけ事前にお問い合わせフォームよりご予約下さい。 また、急な所要により、一度ご了承したご見学でも中止とさせていただく場合もありますので、 あらかじめ、ご了承ください。 |
Q(質問) | A(答え) |
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相互リンク可能ですか? | 企業様の相互リンクは常に募集させて頂いております。 相互リンクをして頂ける場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。 また、リンクの際は下記のいずれかのバナーをご利用ください。(※直リンク推奨) ※下記のテキストをコピー&ペーストしてご利用ください。 <スタジオ写真バージョン> ![]() <店長写真バージョン> ![]() |
リンク割引はありますか? | 個人ブログなどを対象とした、リンクバナー割引キャンペーンを実施中です。 詳しくはキャンペーンページをご覧下さい。 |
Q(質問) | A(答え) |
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飲食は可能? | 可能ですが、火気厳禁ですので料理は出来ません。 飲食は持ち込み・デリバリー等でお願いします。 あとカーペットではなく床の上でお願い致します。 |
土足厳禁ですか? | スタジオ内は土足厳禁です。 靴の利用を希望される場合はスタジオ内に用意してあります 黒い養生テープを靴裏に貼ってご利用下さい。 |
タバコを吸ってもいいですか? | スタジオ内は火気厳禁ですので、ご遠慮ください。 喫煙所がありますのでそちらをご利用下さい。 |
ゴミは持ち帰りですか? | 備え付けのゴミ箱に分別して捨てて下さい。後ほどこちらで処分させて頂きます。 ですが、粗大ごみは各自でお持ち帰り下さい。 |
カレンダーが見れません | phoneの方はカレンダーが見れない場合があります。 Chromeでアクセスして頂くかsafariの設定を変更して下さい。 (iphone設定 → Safari → サイト越えトラッキングを防ぐをOFF) |
Q(質問) | A(答え) |
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男子更衣室はありますか? | 2匹目には撮影途中などで着替えが可能な 1人用簡易更衣スペースを設けております。 多人数でのお着替えに関しましてはスタジオ内のご利用をお願いしております。 ですが、スタジオ内には間仕切りで区切られたスペースがございますので、 女性と男性が同時に着替えることは可能です。 4匹目にはメイン更衣室とサブ更衣室の2室がありますのでどちらかをご利用下さい。 |
スタジオで音楽は流せますか? | ipod等を繋げるスピーカーがございますが、 音が大き過ぎると近隣住民の方のご迷惑になりますので、音量にご注意ください。 |
スタジオに「脚立」、「三脚」は ありますか? | 故障中でなければ、各スタジオに1~2台用意させて頂いておりますので、 無料レンタルとなっておりますので、ご自由にお使いくださいませ。 |
店長ハムスターはいますか? | 申し訳ありませんが、スタジオは店長には少し遠すぎるので出勤できません。 |
Q(質問) | A(答え) |
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コスプレROMの撮影は可能ですか? | コスプレROMのための撮影は可能です。 また、即売会場(コミケ等)で頒布される個人サークルの撮影であれば、 商用利用ではなく、個人利用としての扱いとなります。 |
インターネット放送はできますか? | インターネット環境はございません。 ご自身でご用意頂ける場合は可能です。 |
動物の撮影は可能ですか? | 動物はご遠慮ください。 |
音楽の演奏は可能ですか? | 近隣住民の方のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。 |
tiktokやX等SNS用に動画を撮っても良いですか? | 問題ありません。 |
スモーク利用は可能でしょうか? | 4匹目のみ利用可能です。 |
大きな撮影機材の 持ち込みは可能でしょうか? | 分解が不可能な2メートル以上の大きな物(車などの商品撮影も含む)は、 スタジオの構造上、搬入することができません。 判断に迷う場合は、一度ロケハンされることをお勧めさせて頂きます。 |
バンドのPV撮影は可能ですか? | スタジオ近隣は住宅街のため実際の演奏はできませんが、 音を出さないようにして頂ければ動画撮影も可能です。 |
血糊を使用する事は出来ますか? | メイクの一部として、乾いている状態での血糊の使用は可能です。 ※血糊が拭き取ることのできないベッドやソファー等の布製の家具、 白い壁紙、および白ホリ等に付着してしまった場合 特殊クリーニングの代金を請求をせさて頂く可能性があります。 |
露出、女装、男装など、 またはトランスジェンダー系の コスプレは可能ですか? | 性器の露出が無ければ問題ありません。 |
Q(質問) | A(答え) |
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駐車場はありますか? | スタジオには駐車場がございませんので、最寄のコインパーキング等をご利用下さい。 |
Q(質問) | A(答え) |
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2匹目について | スタジオの見取り図をご覧下さい → [クリックすると見取り図が開きます] スタジオ利用への人数制限はしておりませんが、 少人数でのご利用、上限でも7~8名程での利用をお勧めしております。 2匹目には撮影途中などで着替えが可能な 1人用簡易更衣スペースを設けております。 多人数でのお着替えに関しましてはスタジオ内のご利用をお願いしております。 ですが、スタジオ内には間仕切りで区切られたスペースがございますので、 女性と男性が同時に着替えることは可能です。 |
4匹目について | スタジオの見取り図をご覧下さい → [クリックすると見取り図が開きます] 白ホリのサイズ 奥行き:170cm、横幅:430cm、天井まで:400cmとなっております。 廃坑道スペースは段差になっておりますので、おおよそ全体で12畳以上程。 サイバースペースは約10畳程となります。 4畳程の更衣室が2室あります。 スタジオ利用への人数制限はしておりませんが、 7~8名程上限での利用をお勧めしております。 <推奨上限人数を超える場合、ロケハンやメール問い合わせ等で 利用方法についてのご相談頂けましたら一緒に検討させて頂きます。> |
スタジオに入れる人数制限は? | 2匹目は推奨人数7~8名前後、4匹目は推奨人数10名前後としています。 長時間のご予約を頂き交代をして頂く場合に人数に推奨制限は有りません。 |
Q(質問) | A(答え) |
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当日の入室方法について | ご予約日当日はスタッフがスタジオの鍵を開けに参ります。 スタジオ内に待機しておりますので、ご予約時間になりましたら入室をお願い致します。 お客様が入室されましたらスタッフがスタジオ利用についての説明させて頂きますので、 当日遅刻をされる場合は下記の電話番号まで、 予約開始時間の30分前までにはご連絡をお願い致します。 説明は5分程度の短いものですが、スタジオをご使用頂く上でお聞き頂きたい事項ですので、 できるだけ沢山の参加者様にお聞き頂ける様ご協力をお願い致します。 【TEL:090-1813-5586 (スタジオハムスター専用携帯)】 |
遅刻してもいいですか? | スタジオ入りの際にスタッフが立ち会い鍵を開けさせて頂きますので、 遅刻される場合は、ご予約時のメールに記載しております電話番号まで、 ご予約開始時間の30分前までに必ずご連絡をお願い致します。 また、遅刻されても料金は予約時間分となります。 予めご了承ください。 |