よくあるご質問

ご予約について 

Q(質問) A(答え)
予約するには? ご予約は各スタジオ専用の予約フォームでの受付のみとなっております。
また、ご予約フォームから送信頂きました予約内容を受付スタッフが確認し、
お客様へ予約受付完了のメールを返信させて頂きました時点で予約確定となります。
(ご予約フォームから送信した段階では確定ではございません。)

例外として、ご利用日の前日、または当日のご予約申し込みの場合のみ、
受付スタッフによる予約メールの確認が間に合わない事態を考慮して
予約フォームから送信後、お電話でのご連絡をお願いしております。

尚、お電話での受付は平日10時~19時までの受付となっております。
2匹目!専用予約フォーム
3匹目!専用予約フォーム
4匹目!専用予約フォーム
5匹目!専用予約フォーム
◆電話番号080-5893-4069(スタジオハムスター専用携帯
なお、スタッフが予約確認メールを送信し、
予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、
他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、
お振込み猶予期間中であっても、
キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。
当日の延長は可能ですか? 平日、または休日のBS枠、BL枠、B枠、F枠の場合の場合であれば、問題ありません。
平日は3時間、4時間、6時間がセット料金となっていますが、
5時間、8時間など、セット料金以外でのご予約も可能です。
ですが、休日の場合は一定の時間枠でご提供させて頂いておりますので、
申し訳ありませんがAS枠、およびAL枠の延長予約は受けつけできません。
AS枠、およびAL枠のご予約の場合は、
当日の時点でBS枠、BL枠、およびB枠に他のご予約がなければ延長することが可能です。
ただし、直前でのメール連絡ではスタッフの受付対応が間に合いませんので、
当日、ご来場のの際スタッフに直接ご相談頂くか、
当初の終了予定時刻の1時間前までにご連絡ください。
キープ・仮予約はできますか? キープ・仮予約はできません。
確定された日程でのご予約をお願いいたします。
カレンダーに記載されている
予約状況は確定ですか?
現時点では確定しておりますが、
後日キャンセルになった場合は再度ご予約を受付させて頂く場合もございます。
何ヶ月前から予約できるの? ご予約は2ヶ月前の月初めより受付開始となります。
※8月30日のご予約は6月1日からご予約可能です。

お支払い・料金について 

Q(質問) A(答え)
レンタル料金は1人あたりですか?
複数人数でも同じ料金ですか?
複数人数でも同じ料金ですが、
2匹目&4匹目は9名前後、
3匹目&5匹目は10名前後でのご利用を推奨させて頂いております。
推奨人数(モデル、スタッフ含む)以上でのご利用の場合は、事前にご相談ください。
機材を持ち込んでもいいですか? 持ち込みは可能です。搬入の際にビルの壁等を傷つけないよう、ご注意下さい。
当日現金での支払いは可能ですか? 料金は銀行振込みでの前払いでお願いしております。
当日現金でのお支払いは、
お振込猶予期間がご予約日を含め3日以内の場合のみ可能です。
1週間以内だと支払えないので
支払期限の延長は可能ですか?
ご予約から1週間以内のお振込みとさせて頂いておりますので、
お支払期限の延長はお断りしております。ご了承ください。
振込期限の1週間が過ぎても入金確認が出来なかった場合はキャンセル扱いとなり、
ご予約時にお知らせ頂いたメールアドレス宛に、その旨のメールを送信させて頂きます。
もしメールが届かない場合もキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。
領収書は発行されますか? ご希望のお客様のみ発行しております。備考欄にご希望の旨をご記入下さい。
その際、宛名のご記入をお願いします。
※なお、宛名が会社名の場合は商用利用となります。
ムービー利用割増はありますか? 非営利目的でしたら、スチール・ムービー共に同じ料金です。
ですが、商用利用でのムービー撮影の場合は1時間につき+2,500円になります。

キャンセルについて 

キャンセルをしたい場合は? 必ずお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
※当日または前日のキャンセルの場合は、お電話でご連絡ください。
ご予約日当日を含め18日前からキャンセル料がかかりますので注意下さい。
スタッフが予約確認メールを送信し、
予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、
他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、
お振込み猶予期間中(予約申し込みをした日を含む)であっても、
キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。

※お問い合わせフォームよりキャンセル希望を送信後、数日たっても
 予約状況カレンダーにご自分の予約が残っている場合はキャンセルになっておらず、
 こちらにキャンセル希望が届いていない可能性がございます。
 キャンセル希望を送信後は、必ずご自身で予約状況カレンダーをご確認頂き、
 数日たっても予約状況カレンダーにご自分の予約が残っている場合は、
 お手数ですがお電話でご連絡をお願い致します。
既に料金を振込済みの場合は? 既に料金をお振込み済みのお客様に関しましては、
「キャンセル及び返金を承りました」というタイトルのメールを送信後、
3~5営業日ほど(金融機関基準)で
ご返金額より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。
※ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。(詳しくはコチラ
キャンセル料金の発生期間は? 変更・キャンセル料金については、 
ご予約日当日を含め18日前~11日前のキャンセルは20%
ご予約日当日を含め10日前~3日前のキャンセルは50%
前日・当日のキャンセルは100%
頂戴いたします。
変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
なお、スタッフが予約確認メールを送信し、
予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、
他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、
お振込み猶予期間中であっても、
キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。
キャンセルの際の振込手数料は? ご返金先の金融機関によって料金が変わります。
 
【三菱東京JFJ銀行の方】
 ・西池袋支店:無料
 ・西池袋支店以外でキャンセル料金が3万円以下:250円
 ・西池袋支店以外でキャンセル料金が3万円以上:400円
 
【その他の金融機関の方】
 ・キャンセル料金が3万円未満:250円
 ・キャンセル料金が3万円以上:400円
キャンセル例 << 例1 >>
・ご予約スタジオ:STUDIO HAMSTER 1匹目!
・ご予約日時:2014年6月22日(日) AL枠
・スタジオ利用料金:¥32,000
・キャンセル申請日:2014年6月13日(金)
・お客様ご指定の金融機関:ゆうちょ銀行
 
上記の場合、
ご予約日を含め10日前のキャンセルなので50%のキャンセル料金がかかり、
 キャンセル料金は ¥16,000 となります。
・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は3万円以下なので、
 振込手数料が250円かかります
 
<< 例2 >>
・ご予約スタジオ:STUDIO HAMSTER 1匹目!
・ご予約日時:2014年6月22日(日) AL枠
・スタジオ利用料金:¥32,000
・キャンセル申請日:2014年6月12日(木)
・お客様ご指定の金融機関:ゆうちょ銀行
 
上記の場合、
ご予約日を含め11日前のキャンセルなので20%のキャンセル料金がかかり、
 キャンセル料金は ¥6,400 となります。
・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は3万円以下なので、
 振込手数料が250円かかります
 
<< 例3 >>
・ご予約スタジオ:STUDIO HAMSTER 1匹目!
・ご予約日時:2014年6月22日(日) AL枠
・スタジオ利用料金:¥32,000
・キャンセル申請日:2014年6月4日(水)
・お客様ご指定の金融機関:ゆうちょ銀行
 
上記の場合、
ご予約日を含め19日前のキャンセルとなりキャンセル料金はかかりません。
・お客様ご指定の金融機関は「その他の金融機関」、返金額は3万円以上なので、
 振込手数料が400円かかります。
キャンセルが出た場合、
連絡をお願いできますか?
キャンセル待ちは受け付けておりませんので、ご連絡もできかねます。
お手数ですが、当ホームページの「予約状況カレンダー」にて、
随時ご確認頂きますよう、お願い致します。
震災・天災などの影響で、
公共の交通機関が
止まってしまった場合は?
無償で別日(1ヵ月以内)への変更を承らせて頂きますので、
ご予約時間の1時間前までに、必ずお電話でご連絡下さい。
※お客様の任意によるスタジオ利用の自重にはキャンセル料がかかってしまいます。
<電話番号:080-5893-4069>

ロケハン(スタジオ見学)について 

Q(質問) A(答え)
見学は出来ますか? 平日の10時~18時の間で、ご予約の入っていない時間であれば見学可能です。
各スタジオの予約状況カレンダーでご確認ください。
※土日・祝日、および休日料金の日はロケハンができません。
※平日18時まで予約が入っている日など、18時以降でも受付可能な場合もございます。
当日のご連絡ですと立ち会えるスタッフがいない等の理由により、お受けできない場合もございます。
できるだけ事前にお問い合わせフォームよりご予約下さい。
また、急な所要により、一度ご了承したご見学でも中止とさせていただく場合もありますので、
あらかじめ、ご了承ください。

リンクについて 

Q(質問) A(答え)
相互リンク可能ですか? 企業様の相互リンクは常に募集させて頂いております。
相互リンクをして頂ける場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
また、リンクの際は下記のいずれかのバナーをご利用ください。(※直リンク推奨
※下記のテキストをコピー&ペーストしてご利用ください。
 
<スタジオ写真バージョン>
池袋 コスプレ 撮影 スタジオ ハムスター full_468_60_01.gif

 
<店長写真バージョン>
池袋 コスプレ 撮影 スタジオ ハムスター full_468_60_02.gif
リンク割引はありますか? 個人ブログなどを対象とした、リンクバナー割引キャンペーンを実施中です。
詳しくはキャンペーンページをご覧下さい。

飲食・喫煙・その他利用規約について 

Q(質問) A(答え)
食べてもいいの? 大丈夫ですが、火気厳禁ですので料理は出来ません。
飲食は持ち込み・デリバリー等でお願いします。
土足厳禁ですか? スタジオ内は土足厳禁ですが、濡れ雑巾等で靴底を綺麗に拭いて頂ければ大丈夫です。
ですが、ピンヒールの場合はヒールの裏にガムテープ等を貼って保護した上で、
撮影時以外は靴を脱いでご移動をお願い致します。
また、ピンヒールで白ホリに乗ると穴が空いてしまいますので、
白ホリの上ではピンヒールの着用はご遠慮ください。
※白ホリに穴が空いた場合など、修理代を請求させて頂きますのでご注意ください。
なお、靴の跡が床に付かない様、靴底を引きずって歩かないでください。
タバコを吸ってもいいですか? スタジオ内は火気厳禁ですので、ご遠慮ください。
ゴミは持ち帰りですか? 備え付けのゴミ箱に分別して捨てて下さい。後ほどこちらで処分させて頂きます。
ですが、粗大ごみは各自でお持ち帰り下さい。

設備・備品について 

Q(質問) A(答え)
男子更衣室はありますか? 3匹目、4匹目、5匹目でしたら男女で更衣室を分ける事が可能ですが、
2匹目は更衣室をご用意しておりません。
ですが、スタジオ内には間仕切りで区切られたスペースがございますので、
女性と男性が同時に着替えることは可能です。
事前にメール等で男性レイヤー様の人数などをお知らせ頂ければ、
お着替えの際の使い方をご提案させていただきます。
女性レイヤー様の人数との兼ね合いもありますので、
男性レイヤー様がいらっしゃる場合には、事前にご相談ください。
なお、お着替えの際はベランダのカーテンを閉めていただくようお願いします。
ベランダや非常階段はつかえますか? ベランダは撮影場所としてご利用いただけますが、非常階段はご利用頂けません。
ただし、安全確保のため雨天時や降雨直後の足元が滑りやすい時などには、
ご利用を制限させて頂く場合がございますのでご了承ください。
スタジオで音楽は流せますか? ipod等を繋げるスピーカーがございますが、
音が大き過ぎると近隣住民の方のご迷惑になりますので、音量にご注意ください。
スタジオに「脚立」、「三脚」は
ありますか?
故障中でなければ、各スタジオに1~2台用意させて頂いておりますので、
ご自由にお使いくださいませ。
店長ハムスターはいますか? 申し訳ありませんが、スタジオは店長には少し遠すぎるので出勤できません。

利用目的・撮影内容について 

Q(質問) A(答え)
コスプレROMの撮影は可能ですか? コスプレROMのための撮影は可能です。
また、即売会場(コミケ等)で頒布される個人サークルの撮影であれば、
商用利用ではなく、個人利用としての扱いとなります。
動物の撮影は可能ですか? 動物はご遠慮ください。
音楽の演奏は可能ですか? 近隣住民の方のご迷惑になりますので、ご遠慮ください。
水を使った撮影は可能ですか? 2匹目、3匹目、4匹目での水撮影は禁止させて頂いておりますが、
5匹目の下記条件の場合のみ、水撮影が可能となっております。
<ご利用可能対象者>
・5匹目平日:6時間以上でのご利用の方
・5匹目休日:BL枠、またはF枠でのご利用の方
→5匹目の水撮影について、詳しくはコチラ
スモーク利用は可能でしょうか? 近隣住民の方が火事と間違える恐れがありますので、ご遠慮ください。
大きな撮影機材の
持ち込みは可能でしょうか?
分解が不可能な2メートル以上の大きな物(車などの商品撮影も含む)は、
スタジオの構造上、搬入することができません。
判断に迷う場合は、一度ロケハンされることをお勧めさせて頂きます。
バンドのPV撮影は可能ですか? スタジオ近隣は住宅街のため実際の演奏はできませんが、
音を出さないようにして頂ければ動画撮影も可能です。
血糊を使用する事は出来ますか? 乾いている状態での血糊の使用は可能です。
ですが、万が一、血糊が付着してしまった際に拭き取ることのできない
ベッドやソファー等の布製の家具の近く、白い壁紙、
および白ホリでは血糊が家具などに付着しないよう、十分にお気をつけください。
※ベッドやソファー等の布製の家具の場合はクリーニング代金、
 白ホリは張り直し代金が発生し、お客様に請求させて頂く事になってしまいますので、
 ベッドやソファー等の布製の家具の近く、白い壁紙、
 および白ホリでは血糊が家具などに付着しないよう、
 十分ご注意頂きますよう、ご協力をお願い致します。

スタジオ周辺(駐車場) 

Q(質問) A(答え)
駐車場はありますか? スタジオには駐車場がございませんので、最寄のコインパーキング等をご利用下さい。

スタジオの広さについて 

Q(質問) A(答え)
2匹目について スタジオの見取り図をご覧下さい → [クリックすると見取り図が開きます]
スタジオ利用への人数制限はしておりませんが、
7~8名程上限での利用をお勧めしております。
更衣室がありませんのでスタジオ内での更衣となります。
<推奨上限人数を超える場合、ロケハンやメール問い合わせ等で
 利用方法についてのご相談頂けましたら一緒に検討させて頂きます。>
3匹目について 1階は6畳くらいのイングリッシュガーデンと白ホリ(横2.8m×高さ3.5m)、
2階のカントリー風のお部屋は15畳くらい、白い女の子部屋は5畳くらいの広さです。
この3つのメインスタジオの他に1階の共通スペース(赤い部屋&白い洋室)も
撮影スペースとしてお使い頂けます。
スタジオ利用への人数制限はしておりませんが、
8~10名程上限での利用をお勧めしております。
更衣室あり。(5匹目と兼用の為、利用人数によって占有更衣室を変更しています。)
<推奨上限人数を超える場合、ロケハンやメール問い合わせ等で
 利用方法についてのご相談頂けましたら一緒に検討させて頂きます。>
4匹目について 白ホリのサイズ
奥行き:170cm、横幅:430cm、天井まで:400cmとなっております。
廃坑道スペースは段差になっておりますので、おおよそ全体で12畳以上程。
サイバースペースは約10畳程となります。
4畳程の更衣室が2室あります。
スタジオ利用への人数制限はしておりませんが、
8~10名程上限での利用をお勧めしております。
<推奨上限人数を超える場合、ロケハンやメール問い合わせ等で
 利用方法についてのご相談頂けましたら一緒に検討させて頂きます。>
5匹目について 白い倉庫風のお部屋は12畳くらい、アラビア風のお部屋は7畳くらい、
白ホリは横2.8m×高さ3.5mです。
1階の共通スペース(赤い部屋&白い洋室)も撮影スペースとしてお使い頂けます。
スタジオ利用への人数制限はしておりませんが、
8~10名程上限での利用をお勧めしております。
更衣室あり。(3匹目と兼用の為、利用人数によって占有更衣室を変更しています。)
<推奨上限人数を超える場合、ロケハンやメール問い合わせ等で
 利用方法についてのご相談頂けましたら一緒に検討させて頂きます。>
スタジオに入れる人数制限は? 2匹目は推奨人数7~8名前後、4匹目は推奨人数10名前後、
3匹目、5匹目は推奨人数13名前後でのご利用をお願いさせて頂いております。
推奨人数(モデル、スタッフ含む)でのご利用の場合は、事前にご相談ください。

当日の入室について 

Q(質問) A(答え)
当日の入室方法について ご予約日当日はスタッフがスタジオの鍵を開けに参ります。
スタジオ内に待機しておりますので、ご予約時間になりましたら入室をお願い致します。
お客様が入室されましたらスタッフがスタジオ利用についての説明させて頂きますので、
当日遅刻をされる場合は下記の電話番号まで、
予約開始時間の30分前までにはご連絡をお願い致します。
説明は5分程度の短いものですが、スタジオをご使用頂く上でお聞き頂きたい事項ですので、
できるだけ沢山の参加者様にお聞き頂ける様ご協力をお願い致します。
【TEL:080-5893-4069 (スタジオハムスター専用携帯)】
遅刻してもいいですか? スタジオ入りの際にスタッフが立ち会い鍵を開けさせて頂きますので、
遅刻される場合は、ご予約時のメールに記載しております電話番号まで、
ご予約開始時間の30分前までに必ずご連絡をお願い致します。
また、遅刻されても料金は予約時間分となります。 予めご了承ください。