ご利用規約

ご予約について 

• ご予約は２ヶ月前の月初めより受付開始となります。
  ※8月30日のご予約は6月1日からご予約可能。
• ご予約は通常ご予約フォームからのみ受付させて頂いておりますが、
  ご予約申し込み日がご利用日の前日、または当日のお申し込の場合は、
  スタッフによるメール確認が間に合わない場合がございますので、お電話でのご連絡をお願いいたします。
  お電話での受付は平日10時～19時までの受付となっております。
  電話番号：090-1813-5586(スタジオハムスター専用携帯）
• スタッフが予約確認メールを送信し、予約カレンダーに予約状況が表記された時点で予約確定となり、
  他のお客様のご予約をストップさせて頂いておりますので、
  お振込み猶予期間中であっても、キャンセル料金発生期間に入っている場合はキャンセル料金が発生します。

支払いについて 

• スタジオ料金は原則、銀行振込の前払いとなります。
  振込期限の１週間が過ぎても入金確認が出来なかった場合はキャンセル扱いとなり、
  ご予約時にお知らせ頂いたメールアドレス宛に、その旨のメールを送信させて頂きます。
  もしメールが届かない場合もキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。
  振込期限が過ぎても同日に予約したい場合は、再度ご予約フォームからご予約をして頂けますが、
  もしも先に他のお客様のご予約が入った場合は、先着のお客様のご予約が確定となりますのでご注意ください。
  ただし、ご予約申し込み日がご利用日の直前、または当日のお申し込みなど、
  どうしてもお振込みが間に合わない場合は、当日のお支払いで構いません。
  当日お支払いの場合は、入室時にスタッフへ直接料金をお支払い頂きます。

キャンセルについて 

• 変更・キャンセル料金については、
  ご予約日当日を含め18日前～11日前のキャンセルは20％
  ご予約日当日を含め10日前～3日前のキャンセルは50％
  前日・当日のキャンセルは100％頂戴いたします。
  変更・キャンセルの際は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
  既に料金をお振込み済みのお客様に関しましては、
  「キャンセル及び返金を承りました」というタイトルのメールを送信後、３～５営業日ほど（金融機関基準）で
  ご返金額より振込手数料を差し引いた金額をご指定の口座に返金させて頂きます。
  ※ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。（詳しくはコチラ）

スタジオについて 

• 撮影機材・家具などの設備の破損をされた場合は、実費にて請求させて頂きます。
  各設備のお取り扱いには十分にご注意ください。
• 家具を引きずるなど、床や壁に汚れや傷を付けるような行為はご遠慮下さい。
  汚れや傷が酷い場合は、修理代を請求させて頂く場合がございます。予めご了承下さい。
• 撮影に使用する靴は、備え付けの靴拭きシートで靴底を綺麗に拭いてから、 靴の裏に備え付けの黒のガムテープを貼って下さい。
  
• 撮影機材・家具などの設備は、スタジオ内に常設しておりますので、ご自由にご使用ください。
  ただし、修理やクリーニングなどで一部スタジオに無い場合がございます。
  どうしても必要な設備がある場合は、事前にご連絡ください。できる限り対応させて頂きます。
• スタジオ内は全面禁煙になっております。喫煙は室外の所定の場所でお願い致します。
• 使用中に発生した事故や紛失・盗難等のトラブルにつきましては、スタジオ側は一切の責任を負いません。予めご了承ください。

スタジオ周辺について 

• スタジオ近隣には住宅もございます。近隣にご迷惑のかかる様なご行為はご遠慮ください。
  万が一苦情が出た場合は使用の中止をして頂く場合がございます。その場合の料金返却はございません。予めご了承ください。

ご予約日当日について 

• ご予約日当日はスタッフがスタジオの鍵を開けに参ります。
  スタジオ内に待機しておりますので、ご予約時間になりましたら入室をお願い致します。
  お客様が入室されましたらスタッフが簡単にスタジオについて説明させて頂きますので、
  当日遅刻をされる場合は下記の電話番号まで、予約開始時間の３０分前までにはご連絡をお願い致します。
  説明は５分程度の短いものですが、スタジオをご使用頂く上でお聞き頂きたい事項ですので、
  できるだけ沢山の参加者様にお聞き頂ける様ご協力をお願い致します。
  TEL：090-1813-5586 (スタジオハムスター専用携帯）

※よくあるご質問などをご参照の上、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。